Des formules qui grandissent avec votre école

Non. Palmgrade pratique un prix fixe : un prix par formule jusqu’à une limite d’élèves actifs, pas un montant par tête. Quand votre école grandit, vous passez simplement à la formule qui correspond à sa taille.

En mensuel, vous payez de 1 à 4 mois à la fois, au prix mensuel. L’annuel se paie une fois par an et vous offre 2 mois (vous payez 10 mois et en avez 12). Choisissez ce qui convient à la trésorerie de votre école.

Oui. En facturation mensuelle, vous pouvez payer de 1 à 4 mois en un seul paiement : vous couvrez tout un trimestre d’un coup et payez à nouveau au début du suivant. Payer au trimestre coûte autant que payer mois par mois ; la seule réduction est la facturation annuelle, où vous payez 10 mois pour en avoir 12. Payer en avance ne vous fait jamais perdre de temps : un nouveau paiement commence là où se termine votre période en cours.

Oui : chaque formule commence par un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte bancaire n’est demandée pour commencer, et vous ne payez que si vous décidez de continuer.

Seuls les élèves actifs comptent dans la limite de votre formule. Les élèves inactifs, diplômés, transférés et archivés ne comptent pas : vos dossiers peuvent grandir pendant des années sans vous obliger à changer de formule.

Oui. Si votre école a 100 élèves mais que votre budget de l’année ne permet que la formule Micro, prenez Micro : vous ne serez pas empêché d’ajouter vos 100 élèves, et aucune fonctionnalité n’est retirée. Deux points pratiques à prévoir, toutefois. D’abord le stockage : chaque formule comprend un quota de fichiers (Micro 1 Go, Petite 3 Go, Moyenne 10 Go et Grande 25 Go), et celui-ci est une limite ferme ; une école avec beaucoup de photos et de documents le sentira plus tôt avec une petite formule. Ensuite les examens : le nombre d’élèves qui peuvent passer un examen EN MÊME TEMPS correspond au nombre d’élèves actifs de votre formule. Avec Micro, 30 élèves peuvent composer en même temps, et les autres devront passer par groupes. Si vous faites composer toute une promotion d’un coup, choisissez votre formule en conséquence. Beaucoup d’écoles commencent par une petite formule et montent l’année suivante ; le passage à une formule supérieure prend effet immédiatement, et vous ne payez que la différence pour les jours restants de votre période.

Seuls les élèves actifs comptent dans votre formule ; les dossiers inactifs, diplômés, transférés et archivés ne comptent pas. La limite pratique est le stockage : chaque formule comprend un quota de fichiers pour les photos, les images d’examen et les documents (Micro 1 Go, Petite 3 Go, Moyenne 10 Go et Grande 25 Go). Les données texte, comme les informations des élèves et les résultats, sont minuscules : vous pouvez garder des années d’historique sans difficulté dans votre quota.

Toutes. Chaque fonctionnalité est disponible dans chaque formule : examens, bulletins, présences, frais de scolarité et paiement en ligne, l’adresse web de votre école, tout. Les formules diffèrent par leur taille, pas par leurs fonctionnalités : le nombre d’élèves actifs, l’espace de stockage et le nombre de questions que vous pouvez garder. Choisissez la formule qui correspond à la taille de votre école, pas celle qui débloquerait une fonctionnalité.

Quand vous encaissez les frais de scolarité par Palmgrade, nous prélevons 0,5 % par paiement, plafonné à 1 000 ₦ : jamais plus de 1 000 ₦, quel que soit le montant. Les frais de transaction de Paystack sont à part. Les deux sont prélevés sur votre reversement au lieu d’être ajoutés à ce que paient les parents : un parent paie exactement le montant de votre grille de frais, rien de plus. Jusqu’à 200 000 ₦ par trimestre, le coût est le même qu’un parent paie tout le trimestre d’un coup ou en plusieurs tranches : vous n’êtes jamais pénalisé pour proposer un échéancier. Au-delà, notre plafond de 1 000 ₦ rend un paiement unique moins cher. Aucune formule minimale ni frais mensuels : une école de 40 élèves peut encaisser ses frais en ligne dès le premier jour et ne paie jamais qu’en proportion de ce qu’elle reçoit. Sur une facture trimestrielle de 116 000 ₦, cela fait 580 ₦.

Ils ne paient pas la même chose. Paystack transfère l’argent (1,5 % + 100 ₦, plafonné à 2 000 ₦, pour les cartes émises au Nigeria ; 3,9 % + 100 ₦ pour les cartes émises à l’étranger). Nos 0,5 % couvrent tout le reste : une facture détaillée pour chaque parent, la possibilité de ne payer que ce qu’il doit, le suivi des tranches, le rapprochement automatique de chaque paiement avec le bon élève, et des comptes rapprochés pour votre comptable au lieu d’un relevé bancaire à déchiffrer à la main. Au total, encaisser une facture trimestrielle de 116 000 ₦ coûte environ 2 %, bien moins que ce que facturent d’habitude les plateformes de paiement scolaire ailleurs.

Oui. Avec une adresse web propre, les liens que vous envoyez aux parents commencent par l’adresse de votre école (portail.votreecole.com au lieu de palmgrade.com) : un parent voit d’un coup d’œil que le lien vient bien de vous. Cela fonctionne dans chaque formule, demande un seul enregistrement DNS chez la personne qui gère votre domaine, et ne touche ni à votre site ni à votre messagerie. Il y a des frais de mise en place uniques, sans coût mensuel.

Les paiements sont traités en toute sécurité par Paystack, en nairas : carte, virement bancaire et plus encore. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure, ou renouveler, à tout moment depuis votre tableau de bord. Hors du Nigeria, vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit internationale (toujours facturée en nairas ; votre banque fait la conversion), ou nous contacter pour convenir d’un autre moyen de paiement.

Les paiements d’abonnement ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige. C’est pourquoi chaque formule commence par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire, pour que vous soyez sûr avant de payer. Vous ne perdez toutefois jamais le temps que vous avez payé. Si vous passez à une formule inférieure, le changement attend la fin de votre période payée. Si vous résiliez, le renouvellement s’arrête, mais tout continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période payée. Si vous êtes un jour débité par erreur, par exemple deux fois pour la même période, contactez-nous et nous corrigerons.

Nous vous écrivons une semaine avant la date de renouvellement, trois jours avant et le jour même : ce n’est jamais une surprise. Si la formule n’est pas renouvelée, vos modules sont mis en pause dès le lendemain jusqu’au renouvellement, mais vos données ne sont jamais prises en otage : vous pouvez exporter à tout moment chaque dossier d’élève, résultat, note et feuille d’appel, même si vous décidez de passer à une autre plateforme. Les parents gardent des liens fonctionnels vers les résultats, bulletins ou devoirs que vous leur avez déjà envoyés, et peuvent toujours payer les factures déjà émises. Un examen en cours se termine normalement. Le renouvellement rétablit tout immédiatement, exactement comme vous l’aviez laissé.

D’expérience, les écoles l’utilisent davantage pendant les vacances qu’elles ne le pensent. Les cours de vacances font que l’apprentissage continue pour les élèves qui s’y inscrivent, et ces classes ont besoin d’appels, de notes et de bulletins comme les autres. Les inscriptions ne s’arrêtent pas non plus : une grande partie se fait justement pendant les vacances, et les nouveaux élèves doivent bien être enregistrés quelque part. Et votre secrétariat a toujours besoin des dossiers : relevés de notes, certificats de transfert, un parent qui demande le résultat du dernier trimestre, un enseignant qui prépare la rentrée. Pendant ce temps, nous gardons tout stocké, sauvegardé, sécurisé et prêt pour votre retour ; une école qui ferait la même chose en interne, avec serveurs, sauvegardes, sécurité et quelqu’un pour l’entretenir, dépenserait bien plus qu’une formule Palmgrade. C’est pourquoi nous recommandons la formule annuelle à la plupart des écoles : vous êtes couvert toute l’année, rien n’expire en pleines vacances, et vous payez 10 mois pour en avoir 12.